Shipping Policy

1. Shipping Options and Delivery Times

We offer several shipping options to meet your needs:

  • Standard Shipping: Delivery within 4-15 business days.

2. Shipping Rates

  • Free Shipping on all orders

3. Order Processing Time

Orders are processed within 12 hours (excluding holidays). You will receive a confirmation email once your order has been shipped, including tracking information.

4. International Shipping

International shipping of orders may take anywhere between 7 to 15 days for delivery depending upon the country and its customs clearance process. 

5. P.O. Boxes and APO/FPO Addresses

We ship to P.O. Boxes and APO/FPO addresses via USPS. Please note that delivery times may vary.

6. Tracking Your Order

You will receive a shipping confirmation email with tracking information once your order has shipped. You can track your order using the provided tracking number.

7. Lost or Damaged Packages

If your package is lost or arrives damaged, please contact our customer service team at hello@jodaro.com within 7 days of the estimated delivery date. We will assist you in filing a claim with the shipping carrier and work to resolve the issue as quickly as possible.

8. Returns and Exchanges

Please refer to our Return Policy for information on returns and exchanges. 

9. Contact Us

If you have any questions or concerns regarding shipping, please contact our customer service team:

  • Email: hello@jodaro.com
  • Phone: +1 3022445314
  • Business Hours: Monday-Friday, 9 AM - 5 PM EST

Le marché ultime pour des trouvailles uniques et extraordinaires

Dans un monde de plus en plus dominé par la production de masse, notre mission est de maintenir la touche personnelle au cœur du commerce. Nous avons créé un espace où la qualité et l'originalité prospèrent, animés par une passion pour l'excellence. Notre plateforme permet à une communauté de vendeurs dévoués de transformer leurs idées en entreprises prospères, en les mettant en relation avec des acheteurs exigeants qui recherchent quelque chose de spécial et de personnel pour les moments importants de la vie.

Notre mission

Habiliter

Notre plateforme est bien plus qu'une simple place de marché. C'est une célébration de l'individualité et un engagement à soutenir ceux qui créent des produits exceptionnels.

Promouvoir

Nous croyons au pouvoir du commerce pour transformer les vies et les communautés, et nous nous engageons à favoriser un marché qui incarne ces valeurs.

Authentique

Notre plateforme accueille un groupe diversifié de vendeurs, chacun apportant sa touche unique. Lorsque vous achetez chez Jodaro, vous soutenez les créateurs indépendants et contribuez à une économie plus durable.

Nos marques

Des questions ? Nous avons les réponses !

Pour toute aide, veuillez contacter le support.

Comment passer une commande sur Jodaro.com ?

Passer une commande sur Jodaro.com est simple. Parcourez nos catégories, sélectionnez les produits que vous souhaitez acheter, ajoutez-les à votre panier et passez à la caisse. Suivez les instructions pour terminer votre commande.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre la progression de votre commande sur notre site Web ou sur la page de suivi du transporteur.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons une variété de méthodes de paiement, notamment les cartes de crédit/débit, PayPal et d'autres passerelles de paiement sécurisées pour garantir un processus de transaction fluide.

Comment retourner un article ?

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 15 jours suivant la livraison. Veuillez consulter notre page Politique de retour pour obtenir des instructions détaillées et pour lancer un retour.

Que dois-je faire si je reçois un article endommagé ou incorrect ?

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Veuillez contacter immédiatement notre équipe d'assistance clientèle avec les détails de votre commande et des photos de l'article endommagé ou incorrect, et nous résoudrons le problème rapidement.

Offrez-vous une livraison internationale ?

Oui, Jodaro.com livre dans le monde entier. Les frais d'expédition et les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. Vous pouvez trouver plus d'informations sur notre page Politique d'expédition.

Y a-t-il des frais de douane ou des droits d'importation pour les commandes internationales ?

Selon la réglementation de votre pays, des frais de douane ou des droits d'importation peuvent s'appliquer à votre commande. Ces frais sont à la charge de l'acheteur. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès de votre bureau de douane local pour obtenir des informations détaillées.